Client de Walmart révèle une restriction « sauvage » en libre-service

Le libre-service chez Walmart reste un sujet de discorde

surtout avec la récente augmentation des accusations de vol et des contrôles agressifs des reçus. Les clients ont même utilisé les médias sociaux pour avertir leurs amis des changements impraticables et inconfortables qu’ils ont vécus, certains remettant en question leur loyauté envers le grand détaillant. Récemment, cependant, les clients se sont plaints des limites d’articles surprises aux kiosques en libre-service.

Une mère de trois enfants découvre une nouvelle restriction au libre-service

La TikTokeuse Courtney (@raisingreynauds), mère de trois enfants, faisait récemment ses courses chez Walmart lorsqu’elle a rencontré une nouvelle restriction « sauvage » en libre-service. Dans sa vidéo, Courtney explique qu’elle faisait ses courses pour deux semaines, donc son chariot était plus rempli que d’habitude. Cependant, elle a été interrompue en plein milieu du processus de paiement lorsque la machine a refusé de lui permettre de scanner plus de 125 articles.

« Saviez-vous que vous ne pouvez avoir que 125 articles à la fois au libre-service chez Walmart ?« , peut-on lire dans un encadré texte dans la vidéo.

La limite de 125 articles pose problème à plusieurs clients

Cette limite n’est pas seulement un défi pour les parents comme Courtney qui font des courses pour de grandes familles, mais aussi pour ceux qui ont besoin de fournitures pour un grand événement ou qui souhaitent faire des réserves d’articles du quotidien.

Et Courtney n’est pas la seule à être surprise. Un autre client a partagé qu’il a également découvert la restriction quelques jours auparavant. Un autre TikTokeur a déclaré que son Walmart avait une limite de 20 articles en libre-service et que les clients avec des chariots pleins devaient attendre aux caisses avec personnel. « Vous devez aller à une caisse réelle si vous en avez plus, c’est tellement agaçant, car ils n’ont pas de personnel« , ont-ils commenté.

Discussion sur Reddit et témoignages d’employés de Walmart

Une discussion similaire a lieu sur Reddit, où des employés de Walmart partagent leur expérience et leur expertise sur le sujet. En particulier, une caissière a déclaré avoir rencontré le problème lorsqu’elle travaillait à une caisse avec personnel.

« Je suis caissière et aujourd’hui un jeune couple avec 2 enfants arrive avec 3 chariots pleins d’affaires, je commence à passer les articles comme d’habitude. En plein milieu, j’essaie de scanner un article mais un message sur mon écran indique que la limite d’articles a été atteinte« , a écrit la caissière. « J’étais confuse, j’ai essayé de scanner un autre article et la même chose est arrivée. J’ai dit aux clients et ils ont dit qu’ils n’avaient jamais atteint cette limite auparavant. J’ai dû faire 2 commandes au lieu de tout mettre sur 1 seule commande.« 

Pendant ce temps, une autre personne a déclaré : « Les caisses avec tapis roulant de mon Walmart local ont une limite de 150 articles et les libre-services ont une limite de 200 articles.« 

Best Life a contacté Walmart pour obtenir des informations sur les restrictions contradictoires en libre-service et mettra à jour l’histoire avec leur réponse.

Christiane Lelievre
A propos Christiane Lelievre 498 Articles
J'ai toujours été passionnée par l'apprentissage et l'exploration. Je m'efforce donc chaque jour de découvrir de nouvelles choses et de me perfectionner dans mes domaines d'intérêt. J'adore voyager et connaître les cultures du monde entier, ce qui me permet d'accroître ma curiosité et ma soif de connaissances. La nature est pour moi un lieu merveilleux où je puise mon inspiration et où je me ressource.

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