Un employé de l’USPS explique les retards massifs du courrier : « C’est un vrai bordel »

Des retards massifs dans la livraison du courrier

Si tu as réussi à traverser la période mouvementée des fêtes sans problèmes majeurs dans tes livraisons de courrier, ne te réjouis pas trop vite. Le pire n’est peut-être pas encore passé pour ceux qui comptent sur le service postal américain (USPS). En fait, les propres employés de l’agence mettent maintenant en garde les clients contre d’énormes retards dans la distribution du courrier et révèlent la vérité derrière ces problèmes persistants.

Plus de 30 ans d’expérience au sein de l’USPS

Dans une nouvelle interview accordée à la chaîne affiliée à CBS KHOU à Houston, au Texas, un employé de longue date de l’USPS ayant plus de 30 ans d’expérience au sein de l’agence s’est exprimé sur ce problème persistant. « Jamais dans ma carrière postale cela n’a été aussi mauvais », a-t-il déclaré.

Problèmes avec un équipement important

Selon cet employé, les retards dans deux centres de traitement de la région de Houston sont dus à des problèmes avec une pièce d’équipement importante. Une nouvelle machine de tri des colis devait être installée dans les installations juste avant les vacances, mais cette « machine massive » ne rentrait pas à l’intérieur. Deux autres machines avaient déjà été retirées pour faire de la place pour le nouvel équipement, donc il n’y a plus de grandes machines de tri et le courrier s’entasse partout en conséquence.

« C’est un vrai bordel », a déclaré l’employé. « Chaque espace ouvert, à part les couloirs, a du courrier ou des ordures qui traînent. »

Des mesures prises pour résoudre le problème

Le représentant du Texas, Al Green, a récemment publié une déclaration indiquant que l’USPS a mobilisé 23 personnes supplémentaires et 10 responsables d’usine supplémentaires pour aider à résoudre l’arriéré dans le centre de traitement de la région de Houston, a expliqué KHOU dans un rapport séparé.

Mais l’employé de l’USPS a déclaré que les travailleurs supplémentaires n’ont pu aider que jusqu’à un certain point. Selon lui, ce dont le service postal a vraiment besoin, c’est que les grandes machines reviennent pour résoudre les retards sérieux – et il pense que cela pourrait prendre des mois à réaliser.

« Mi-été, un peu plus tard. Je serais surpris s’ils parviennent à tout régler avant avril », a-t-il déclaré à KHOU. « Je pense que c’est généreux. »

Des conditions météorologiques défavorables ajoutent aux problèmes

Best Life a contacté l’USPS au sujet de ces préoccupations et nous mettrons à jour cette histoire avec sa réponse. Mais dans une déclaration antérieure à KHOU, l’agence a reconnu que ses plans de modernisation en cours ont causé « quelques perturbations temporaires et involontaires » dans la distribution du courrier.

« Ce processus, comme tout processus de transition, prend du temps », a déclaré l’USPS dans sa déclaration. « Nous prenons des mesures pour que les colis soient traités aussi rapidement et efficacement que possible et nous nous excusons auprès des clients qui pourraient rencontrer des problèmes avec la livraison de leurs articles. »

Bien sûr, même si tu n’es pas touché par les retards provenant des centres de la région de Houston, tu peux toujours rencontrer des problèmes avec ton service. Dans un nouvel avertissement sur son site web Service Alerts, l’USPS a informé les clients que les conditions météorologiques défavorables affectent également ses opérations dans tout le pays en ce moment.

« Plusieurs événements météorologiques graves ont un impact sur le traitement, le transport et la livraison du courrier et des colis aux États-Unis », indique l’alerte. « En raison de ces événements météorologiques, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison finale de votre article. »

Christiane Lelievre
A propos Christiane Lelievre 500 Articles
J'ai toujours été passionnée par l'apprentissage et l'exploration. Je m'efforce donc chaque jour de découvrir de nouvelles choses et de me perfectionner dans mes domaines d'intérêt. J'adore voyager et connaître les cultures du monde entier, ce qui me permet d'accroître ma curiosité et ma soif de connaissances. La nature est pour moi un lieu merveilleux où je puise mon inspiration et où je me ressource.

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