Des mesures anti-vol extrêmes dans un magasin CVS
Conserver des médicaments contre le rhume extra-forts derrière une barrière verrouillée est une chose, mais garder des produits de soins pour la peau et le corps derrière des cages en verre en est une autre. Si cette nouvelle vague de protection anti-vol peut sembler être une réponse exagérée aux vols mineurs, les rapports sur la sécurité financière indiquent que les sonnettes d’appel et les vitrines verrouillées ne sont que la partie visible de l’iceberg de ce à quoi les clients peuvent s’attendre. Par exemple, dans un magasin CVS, les clients font face à une toute nouvelle mesure anti-vol: des photos encadrées au lieu de produits sur les étagères.
La lutte contre le vol à l’étalage en augmentation
Selon Capital One, les magasins ont « perdu 112,1 milliards de dollars en raison du vol à l’étalage » rien qu’en 2022 – mais ce n’est pas tout. Le rapport prédit également que ce chiffre dépassera les 140 milliards de dollars d’ici 2025.
Il s’avère que la prévention est plus facile que la punition. Capital One a signalé que le voleur moyen est attrapé « une fois sur 100 incidents ». Dans cette optique, les grands détaillants mettent constamment en œuvre de nouvelles formes de protection.
Des dispositifs de sécurité renforcés
Les pharmacies comme Walgreens renforcent leur sécurité avec du personnel en magasin et des serrures et sonnettes. Pendant ce temps, Target adopte une approche différente en enfermant des allées entières dans des cages en verre.
CVS a été l’un des premiers détaillants à adopter la politique des vitrines verrouillées. Depuis sa conception, cette mesure de protection n’a pas plu aux clients, nombreux à la considérer comme une énorme contrainte. Mais face à la montée du vol à l’étalage, CVS est contraint de faire preuve de plus de créativité dans ses protocoles anti-vol.
Des photos encadrées pour lutter contre le vol
Selon une publication Instagram, un CVS à Washington, D.C. a récemment vidé ses étagères et utilise désormais des photos encadrées des produits pour présenter les articles en vente. Si un client souhaite acheter le produit, il doit utiliser la sonnette pour appeler un employé du magasin qui ira le chercher dans la réserve.
Ce lieu spécifique a mis en place cette nouvelle mesure uniquement pour les produits de papier toilette et d’essuie-tout. Le compte Instagram ne mentionne pas si CVS prévoit d’étendre cette mesure à l’ensemble du magasin ou si d’autres magasins de la région suivent cette tendance.
Réactions et parodies face aux mesures anti-vol
Plus tôt cette année, le comédien new-yorkais Ryan Kristopik s’est moqué des politiques anti-vol radicales de l’entreprise sur TikTok. Dans la vidéo virale, Kristopik critique CVS pour avoir sécurisé les bonbons.
« Les articles verrouillés chez CVS sont allés trop loin », a-t-il déclaré. « Ce soir, je n’essayais pas d’acheter des rasoirs. Je ne cherchais pas à acheter du lait pour bébé. J’ai dû appeler un employé pour m’aider à acheter des Werther’s Original. »
« Depuis quand les caramels mous sont-ils une substance contrôlée aux États-Unis? » a plaisanté Kristopik.
Les photos encadrées de marchandises et les bonbons enfermés peuvent être les ajouts les plus récents dans la tentative de CVS de réduire le vol à l’étalage – mais il y a fort à parier qu’ils ne seront pas les derniers.
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