De nombreux clients mécontents remettent en question leur abonnement
Beaucoup d’entre nous sont plus qu’heureux de payer le coût d’un abonnement Amazon Prime en raison de tous les avantages. Ce seul frais d’abonnement couvre la livraison en deux jours sur une multitude de produits, sans oublier l’accès au service de streaming d’Amazon, Prime Video. Mais maintenant, un changement dans les frais d’abonnement pousse les clients à repenser leurs adhésions. Certains abonnés Amazon Prime menacent même de boycotter la plateforme en raison de ce qu’ils appellent une hausse de prix « absurde ».
Publicités limitées et nouvelle option sans publicité
En septembre dernier, Amazon a annoncé pour la première fois qu’il intégrerait des « publicités limitées » à ses émissions et films Prime Video. À l’époque, l’entreprise n’a pas précisé quand ce changement aurait lieu. Mais maintenant, Amazon a révélé que le passage est prévu pour le mois prochain.
« À partir du 29 janvier, les films et séries TV Prime Video incluront des publicités limitées », a déclaré l’entreprise sur son site web et dans un e-mail adressé aux abonnés. « Cela nous permettra de continuer à investir dans du contenu attrayant et d’augmenter cet investissement sur une longue période. »
Dans le but de se différencier des autres plateformes, Amazon a ajouté qu’il prévoit « d’avoir nettement moins de publicités que la télévision linéaire et les autres fournisseurs de télévision en streaming ». Mais si vous souhaitez éviter complètement les publicités une fois le changement effectué, l’entreprise s’apprête à proposer une nouvelle option sans publicité aux membres Prime.
Bien sûr, cela ne sera pas sans coût supplémentaire : vous pouvez dès maintenant pré-inscrire pour Prime Video sans publicité sur le site Prime Video, cette option vous coûtera 2,99 $ supplémentaires par mois. « Vous ne serez facturé qu’à partir du 29 janvier », a précisé l’entreprise sur son site web.
Mais ces frais supplémentaires s’ajouteront au prix actuel de l’abonnement Amazon Prime de 14,99 $ par mois (ou 139 $ par an) ou au prix séparé de l’abonnement Prime Video de 8,99 $ par mois.
Boycott et annulation d’abonnements en réaction
Pour certains abonnés Amazon Prime, cette hausse de prix est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. « Je commence à en avoir marre qu’@amazon augmente les tarifs d’#amazonprime. Je suis avec eux depuis le début et je trouve que ça commence à devenir absurde », a posté un utilisateur X le 27 décembre. « Maintenant ils veulent commencer à ajouter des publicités aux films et séries ou je peux payer plus d’argent pour les éviter. Est-ce que [Jeff Bezos] a besoin d’une nouvelle fusée ou quelque chose comme ça ? »
Le mécontentement suscité par cette nouvelle se propage rapidement sur les réseaux sociaux, certains abonnés Amazon Prime révélant qu’ils ont déjà annulé leur adhésion. « Je viens de recevoir un e-mail de Prime Video disant que le service sans publicité POUR LEQUEL JE PAIE DÉJÀ ne sera plus sans publicité à moins que je leur donne 3,00 $ supplémentaires par mois… J’ai juste annulé mon abonnement », a annoncé un utilisateur X le 26 décembre.
D’autres vont encore plus loin en appelant au boycott de l’entreprise. « @Amazon facture déjà un prix exorbitant et maintenant ils nous ponctionnent encore plus avec 36 $ supplémentaires par an pour être sans pub », a écrit un autre utilisateur X dans un post du 28 décembre. « Avides… Nous ne renouvellerons pas notre adhésion. Les émissions et les films sur Prime Video sont ennuyeux et vieux avec quelques exceptions, ça ne vaut vraiment pas le coup, il faut boycotter. »
Une autre personne a partagé un sentiment similaire dans un post différent du 28 décembre : « Je dis que nous tous, c’est-à-dire les membres Prime, BOYCOTTONS Amazon et leurs habitudes avides. Pour ma part, je ne me laisserai pas extorquer une autre augmentation de prix, je regarde à peine Prime de toute façon. Cependant, cette décision va me forcer à annuler mon adhésion et à opter pour Walmart+ à la place. »
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