
La Bourgogne, avec ses paysages viticoles emblématiques, son riche patrimoine historique et sa gastronomie renommée, attire chaque année de nombreux visiteurs. Pour les professionnels du tourisme de notre région, en particulier dans le sud de la Côte-d’Or et le nord de la Saône-et-Loire, l’e-mail marketing représente un outil puissant pour entretenir le lien avec ces voyageurs et les inciter à revenir. Il ne s’agit pas seulement d’une communication ponctuelle, mais d’une stratégie de fidélisation à long terme.
Pourquoi miser sur l’e-mail marketing en Bourgogne ?

Notre région possède des atouts uniques qui méritent d’être valorisés tout au long de l’année. L’e-mail marketing permet de maintenir un contact privilégié avec les visiteurs qui ont déjà succombé aux charmes de la Bourgogne. Il permet de leur rappeler les expériences authentiques qu’ils peuvent vivre ici, qu’il s’agisse de dégustations dans nos caves prestigieuses, de balades le long du Canal de Bourgogne, de visites de châteaux médiévaux ou de découvertes de notre terroir. L’envoi régulier de newsletters ciblées permet de rester présent dans leur esprit et de susciter l’envie de revenir.
Les moments clés pour communiquer
La newsletter saisonnière
Chaque saison en Bourgogne apporte son lot d’activités et d’événements. Adapter votre communication à ces cycles est essentiel :
- Au printemps: L’éveil des vignes, les premières randonnées dans la nature et les marchés locaux.
- En été: Les festivals, les concerts en plein air, les marchés nocturnes et les activités nautiques sur les lacs et rivières.
- En automne: Les vendanges, les dégustations de vins nouveaux, la découverte des couleurs flamboyantes et la richesse de la gastronomie bourguignonne (gibiers, champignons…).
- En hiver: Les marchés de Noël féériques, les dégustations de truffes de Bourgogne, les soirées au coin du feu et les événements culturels.
Les événements spéciaux
N’oubliez pas de communiquer sur les événements emblématiques de la région :
- La Paulée de Meursault : Une célébration conviviale de la fin des vendanges.
- Les Trois Glorieuses : Un week-end festif dédié au vin, incluant la célèbre vente aux enchères des Hospices de Beaune.
- Le Festival du Film Policier de Beaune : Un événement majeur pour les cinéphiles et les amateurs de sensations fortes.
- La Fête du Charolais : Une occasion de découvrir le terroir et les traditions locales.
Comment personnaliser vos communications
Segmentez votre base de données
La segmentation est la clé d’une communication efficace. Adaptez vos messages en fonction des centres d’intérêt de vos visiteurs :
- Les amateurs de vin : Proposez des offres de dégustation, des visites de caves et des rencontres avec des vignerons.
- Les familles en quête d’activités : Mettez en avant les parcs d’attractions, les activités sportives de plein air, les fermes pédagogiques et les lieux adaptés aux enfants.
- Les passionnés d’histoire : Guidez-les vers les châteaux, les abbayes, les musées et les sites archéologiques.
- Les gourmets : Invitez-les à découvrir les restaurants, les marchés locaux, les cours de cuisine et les spécialités culinaires de la région.
Créez du contenu pertinent
Proposez un contenu riche et exclusif pour maintenir l’intérêt de vos contacts :
- Des itinéraires thématiques : Des parcours à vélo le long du Canal, des circuits de randonnées dans les vignes, des découvertes du patrimoine architectural.
- Des recettes traditionnelles bourguignonnes : Partagez vos secrets de cuisine, les plats typiques et les astuces des chefs locaux.
- Des interviews de vignerons : Faites découvrir leur passion, leur savoir-faire et l’histoire de leur domaine.
- Des bons plans locaux : Indiquez les événements, les promotions, les endroits insolites à ne pas manquer.
Les bonnes pratiques pour fidéliser
Soignez l’accueil
Envoyez un e-mail de bienvenue chaleureux après une première visite, en guise de remerciement et pour encourager une future réservation. Vous pouvez y inclure :
- Un guide des incontournables de la région.
- Une réduction ou un avantage sur une prochaine activité ou un séjour.
- Des conseils personnalisés en fonction de la saison et des centres d’intérêt du visiteur.
Maintenez le contact
Restez présent dans l’esprit de vos visiteurs en leur envoyant régulièrement des messages qui leur rappellent les plaisirs de la Bourgogne. Utilisez par exemple :
- Des photos évocatrices de la région, des couchers de soleil dans les vignes, des paysages verdoyants, des châteaux majestueux.
- Des actualités locales, les événements à venir, les nouvelles attractions.
- Des offres spéciales pour les clients fidèles, des tarifs préférentiels, des cadeaux de bienvenue.
Mesurez vos résultats
Pour optimiser vos campagnes d’e-mailing, il est important de suivre les indicateurs clés :
- Le taux d’ouverture des e-mails : Mesure le nombre de destinataires qui ont ouvert votre message.
- Les clics sur vos offres : Évalue le nombre de personnes qui ont cliqué sur les liens de votre e-mail, par exemple pour accéder à une page de réservation.
- Les réservations générées : Permet de mesurer l’impact de vos campagnes sur les ventes et les réservations.
- Les retours de vos clients: Recueillez les avis et les commentaires de vos clients pour comprendre leurs attentes et améliorer vos offres.
En conclusion, l’e-mail marketing est un outil précieux pour les acteurs du tourisme bourguignon. En l’utilisant de manière réfléchie, personnalisée et ciblée, il permet de transformer des visiteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles et engagés de notre belle région, tout en renforçant l’attractivité de la Bourgogne et en assurant une fréquentation touristique régulière.
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