Disney s’attaque aux comportements controversés des visiteurs

Le phénomène du pin trading dans les parcs Disney

Outre les attractions, les rencontres avec les personnages costumés et les prétzels en forme de Mickey, Disneyland et Disney World sont également un véritable trésor pour les collectionneurs d’objets Disney. Des pièces de monnaie pressées aux vêtements en édition limitée, il y a d’innombrables objets amusants et uniques à collectionner. Il se trouve que le souvenir le plus convoité de tous est peut-être un pin’s Disney, qui a conduit à une explosion du phénomène du pin-trading. Maintenant, l’un des parcs veut réguler cette pratique.

Les nouvelles règles du pin trading

Les pins peuvent être collectés à Disneyland, Walt Disney World ou dans n’importe quel complexe Disney. Ils représentent généralement un personnage, une attraction ou le parc lui-même. Disney sort constamment de nouveaux designs de pins, dont beaucoup ne sont disponibles que pendant une période limitée. Ces pins sont devenus si populaires parmi les visiteurs des parcs que la compagnie a dû créer un lieu spécifique à Disneyland et définir des heures d’échange pour encadrer cette activité.

Selon SFGate, ces nouvelles règles font suite à un subreddit viral dans lequel des visiteurs munis de billets se plaignaient d’un groupe de « squatteurs de bancs » qui s’installent régulièrement autour des bancs de Frontierland avec des panneaux remplis de pins à échanger. Les visiteurs frustrés ont affirmé que le groupe reste pendant plusieurs heures, laissant les autres sans endroit où s’asseoir.

Des mesures pour améliorer l’expérience des visiteurs

Dans une mise à jour récente de la page FAQ de Disneyland sur l’étiquette du pin-trading, le parc a annoncé que l’utilisation de « bancs ou de toute autre structure pour l’affichage des pins ne sera pas autorisée ». Au lieu de cela, les visiteurs sont encouragés à afficher leurs pins sur un porte-badge ou un « sac d’échange unique » ne dépassant pas 14″ x 12″ x 6″.

De plus, Disney a précisé que ceux qui souhaitent échanger des pins avec d’autres visiteurs munis de billets (et non avec les employés, appelés « cast members ») ne peuvent le faire qu’à la Westward Ho Trading Company à Disneyland, de l’ouverture jusqu’à 15 heures chaque jour.

Conditions pour échanger un pin

1. Pour qu’un pin soit considéré comme échangeable, il doit être « intact » et « avec son attache« .
2. Les visiteurs du parc sont invités à chercher la marque « ©Disney » au dos pour s’assurer qu’il s’agit d’un pin officiel Disney. Si vous avez un doute, un membre du personnel peut vous aider à vérifier son authenticité.

Disney a également noté que les pins ne peuvent pas être échangés contre de « l’argent, des cadeaux, des bons ou des reçus », et que les visiteurs sont limités à un maximum de deux échanges par jour.

Il semble que les nouvelles règles du pin-trading rencontrent déjà un grand succès auprès des visiteurs des parcs Disney. Dans un fil de discussion sur le subreddit de Disneyland, plusieurs utilisateurs ont exprimé leur gratitude envers le service clientèle pour avoir « mis en place des changements pour améliorer l’expérience des visiteurs ».

« En tant que collectionneur de pins, je suis super excité par cette nouvelle ! Ces squatters de bancs donnaient une mauvaise image à notre communauté », a commenté une personne.